Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Điều 1 – Định nghĩa và phạm vi áp dụng

"xamnhn" (hay "chúng tôi", "nền tảng") là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, live casino, nổ hũ, đá gà và esports cho người dùng tại Việt Nam. Địa chỉ website chính thức là xamnhn.lat.

"Người dùng" hay "bạn" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của xamnhn. Bằng cách tạo tài khoản hoặc đặt cược trên nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của bản Điều khoản & Điều kiện này.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các trang, tính năng và dịch vụ có trên website xamnhn.lat, bao gồm các phiên bản cập nhật trong tương lai. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2 Điều 2 – Điều kiện tạo tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại xamnhn, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. xamnhn không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức, công ty hay pháp nhân. Tài khoản phải được đăng ký bằng thông tin cá nhân chính xác và trung thực.
• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu đúng một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc các danh tính khác nhau đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược theo quy định của xamnhn.
• Tự nguyện cung cấp thông tin xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu, bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD và ảnh chụp tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.

xamnhn có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản bất cứ lúc nào nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc vi phạm điều kiện nêu trên.

3 Điều 3 – Quy định về cá cược và trò chơi

Tất cả các quyết định đặt cược do người dùng tự thực hiện và chịu hoàn toàn trách nhiệm. xamnhn đóng vai trò là nền tảng trung gian cung cấp môi trường cá cược và không chịu trách nhiệm về kết quả thắng thua của người chơi.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp trận đấu/sự kiện bị hủy theo quy định của nhà cung cấp.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai, xamnhn có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược cho người dùng.
• Các trò chơi live casino (Baccarat, Roulette, v.v.) và nổ hũ sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc được phát sóng trực tiếp từ các studio được kiểm định độc lập.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận.

4 Điều 4 – Nạp tiền và rút tiền

xamnhn hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và tiền kỹ thuật số USDT. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Không có phí xử lý từ phía xamnhn.
• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ cho mỗi lần rút. Thời gian xử lý từ 1 đến 24 giờ làm việc.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC đầy đủ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng để đảm bảo an toàn chống rửa tiền.
• xamnhn có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Số dư tài khoản không được tính lãi suất và chỉ có thể sử dụng cho mục đích cá cược trên nền tảng.

Nghiêm cấm sử dụng tài khoản xamnhn cho mục đích chuyển tiền, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào. Phát hiện vi phạm sẽ bị đóng băng tài khoản và báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền.

5 Điều 5 – Chương trình khuyến mãi và thưởng

xamnhn cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lại, giải đấu và chương trình VIP. Tất cả khuyến mãi đều áp dụng các điều kiện riêng biệt.

• Điều kiện doanh thu (wagering requirement) thường dao động từ 10x đến 30x giá trị thưởng và phải hoàn thành trong thời hạn quy định.
• Người dùng chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi điều khoản khuyến mãi cho phép khác.
• Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi nhiều lần (bonus abuse) là hành vi bị cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư liên quan.
• xamnhn có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp cho đến khi điều kiện doanh thu tương ứng được đáp ứng đầy đủ.

6 Điều 6 – Hành vi bị cấm và xử lý vi phạm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng xamnhn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động cá cược bình thường.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để thu lợi bất chính.
• Cấu kết với người dùng khác để gian lận, tạo kết quả giả hoặc thao túng tỷ lệ thắng thua.
• Chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng thông tin thanh toán giả mạo, thẻ tín dụng/ngân hàng không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.
• Có hành vi quấy rối, lăng mạ hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và người dùng khác trên nền tảng.

Khi phát hiện vi phạm, xamnhn có quyền áp dụng các biện pháp bao gồm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư liên quan đến hành vi vi phạm, hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn tùy mức độ nghiêm trọng. Quyết định của xamnhn trong các trường hợp vi phạm là quyết định cuối cùng.

7 Điều 7 – Bảo mật tài khoản và dữ liệu

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên người dùng và mật khẩu. xamnhn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Nên sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng lại mật khẩu từ các tài khoản khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) khi tính năng này được cung cấp để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ xamnhn nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
• xamnhn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

xamnhn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật theo tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các giao dịch và thông tin truyền tải trên nền tảng.

8 Điều 8 – Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ xamnhn được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). xamnhn không đảm bảo nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

• xamnhn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, xamnhn sẽ giải quyết theo chính sách hoàn tiền nội bộ và thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng.
• Người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. Kết quả thắng thua là ngẫu nhiên và xamnhn không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• xamnhn không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên ngoài mà nền tảng có thể liên kết đến (nếu có).

9 Điều 9 – Chơi có trách nhiệm

xamnhn cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng đối với một số người dùng và cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ.

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Tính năng nhắc nhở và giới hạn thời gian online giúp người dùng kiểm soát thói quen chơi.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Tính năng tự đánh giá mức độ cá cược định kỳ được gửi đến người dùng có dấu hiệu chơi quá mức.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ xamnhn qua live chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát phù hợp.

10 Điều 10 – Thay đổi điều khoản và liên hệ

xamnhn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp cần thiết phải áp dụng ngay để đảm bảo an toàn và tuân thủ pháp luật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ xamnhn qua địa chỉ email: [email protected] hoặc qua kênh live chat trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.